개인정보 처리방침
아이누스(INUS) 개인정보 처리방침
아이누스(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·처리되는지 명확하게 안내합니다.
제1조 (개인정보 수집 항목 및 방법)
1. 수집 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
① 회원가입 시
- 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호
- 선택항목: 주소, 생년월일
② 상품 구매 시
- 수령인 정보: 이름, 주소, 연락처
- 결제정보: 결제수단 정보 (카드사, 계좌정보 일부 등)
③ 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- IP 주소, 쿠키, 접속기록, 기기정보, 이용로그
④ AI 기기 이용 시
- 기기 사용 로그, 음성 명령 기록(해당 기능 이용 시), 서비스 이용 패턴
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 회원 관리 및 본인 확인
- 상품 주문 및 배송 처리
- 결제 및 환불 처리
- 고객 문의 및 A/S 대응
- 맞춤형 서비스 제공 및 추천
- AI 서비스 품질 개선 및 기능 고도화
- 마케팅 및 이벤트 안내 (동의 시)
제3조 (개인정보 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보를 수집 목적 달성 시까지 보유하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 | 3년 |
| 접속 로그 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 법령에 따른 요청
- 수사기관 요청
- 이용자가 사전에 동의한 경우
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 위탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| 택배사 | 상품 배송 |
| 결제대행사(PG) | 결제 처리 |
| 클라우드 서비스 | 데이터 저장 및 운영 |
※ 위탁업체 변경 시 공지사항을 통해 안내합니다.
제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람
- 수정 및 삭제 요청
- 처리정지 요청
- 동의 철회
요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 가능합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 데이터 암호화
- 접근 권한 제한
- 보안 프로그램 운영
- 내부 직원 교육
제9조 (쿠키의 사용)
회사는 이용자의 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- 로그인 유지
- 맞춤형 서비스 제공
- 방문 기록 분석
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제10조 (AI 서비스 관련 개인정보 처리)
회사는 AI 기기의 기능 제공을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
- 음성 인식 데이터
- 기기 사용 패턴
- 서비스 이용 로그
해당 데이터는 서비스 품질 개선 및 개인화 기능 제공에 활용됩니다.
이용자는 해당 기능을 설정에서 비활성화할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자: 개인정보 보호책임자
- 이메일: support@inus.ai
- 연락처: 0000-0000
제12조 (개인정보 처리방침 변경)
본 방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 2026년 4월 23일부터 적용됩니다.